一、写在前面
首先我们自(zì)己(jǐ)并(bìng)没有生产产品,我们要做的(de)只是尽最大(dà)的努力去缩短您的发货(huò)时(shí)效以满(mǎn)足平台考核,从而获取更多流量出单。我们在各产业(yè)带做一件代发(fā),价格都是厂家的(de)公布(bù)价,我们并不赚(zuàn)取(qǔ)中间差(chà)价。目前(qián)只做(zuò)跨境电商(shāng)代发,国内(nèi)电商还在完善中。我(wǒ)们的仓(cāng)库就在生产基地(dì),这里有(yǒu)数以万计的供应商,从出单到拿货,24小时之(zhī)内都能发走。需要说(shuō)明的是,货我们并不(bú)能发到您(nín)所在的城市,而是从我们仓库直接帮您采(cǎi)购、打单(dān)、并发给相应的(de)承运商。
二、渠道处理
1.我们有线(xiàn)下E邮宝,Wish邮,线下小包,速卖通线上小包,EMS,E特快等邮政渠道,以(yǐ)及部分国家的(de)专线渠道(dào),这些渠道从我们自己的渠道走货(huò)。
2.速卖通无(wú)忧,虾(xiā)皮等指定承运商(shāng)的,我(wǒ)们会把货(huò)送到(dào)本地的(de)承(chéng)运商仓库,本地没有相应承运商的,可邮(yóu)寄(jì)到(dào)外(wài)地(dì)仓库。
3.FBA、大货等大宗采购视具(jù)体情况(kuàng)来(lái)定(dìng)。
三、费用(yòng)组成
采购费(fèi)用:按照供(gòng)应商公布的(de)价格计(jì)算
服务费:1-5元/票,具体费用视产品具体情况而定(dìng)(费(fèi)用(yòng)包括:气囊,泡沫,快递袋,胶带,小礼品等各项费用)
国际运费:按照我司物流系统实际(jì)产(chǎn)生的费用为主。其他(tā)承运(yùn)商产生的费用以其系统扫描为准,我(wǒ)司不做干涉。我们同时也以(yǐ)货代身份收(shōu)第三方卖家的货,国际运费的代发折扣和非(fēi)代(dài)发客户的折(shé)扣完全一样,不存在高收(shōu)情况。
四、操作流(liú)程
1. 客(kè)户负(fù)责为已出货订单匹(pǐ)配物(wù)流,申(shēn)请运单号,并将订单转(zhuǎn)入各(gè)代发仓库。
2. 我司各代发仓(cāng)库按照(zhào)“配货中”的订(dìng)单(dān)拿货,质检,打(dǎ)包,贴(tiē)单,发运。
五、财(cái)务(wù)结算
采购(gòu)费用预付,其他费用每周结算一次。结算时如(rú)果采(cǎi)购(gòu)费用有盈余或(huò)者亏(kuī)欠,都在(zài)其他费用里一并(bìng)结算(suàn),多退少补(bǔ)。
六、售后服(fú)务
1.因为是人工质检,我们允许有(yǒu)1%的质量瑕疵(cī)存在。超(chāo)过1%的,我们进行(háng)全(quán)额赔付,具体金额损失以(yǐ)客(kè)户在电商平台实际赔付金额为准,速卖通电商(shāng)官(guān)方出资的不予(yǔ)赔付(fù)。
2.发错颜色或者发错(cuò)款(kuǎn)式,我司(sī)全(quán)额(é)赔付(fù),出现(xiàn)一例赔付一例。由于供应商缺货(huò)、改款或者更换配饰等供应商原因造成的损失(shī),我(wǒ)司概(gài)不(bú)负责。
3.物流原因导致的纠纷(fēn),以(yǐ)物(wù)流售后政策(cè)为(wéi)准。